Благодарность за быстрое и оперативное обслуживание

Добрый день.
Хочу выразить свое восхищение, благодарность и признательность сотруднице банка Тинькофф, которая консультировала меня в приложении мобильного банка, в разделе поддержка. Я не особо вникнув в условия выпуска металлической карты заказала ее, и решила потом проверить условия. Но поскольку мне не все было понятно, я написала в чат, параллельно с соаутсвующими вопросами (В моих скринах все есть).
Мне ответила Евгения, разъяснила все очень грамотно, доходчиво, по существу, предложила решение.
• Знаете, данный момент, когда оператор пишет по существу, не шаблонами, и предлагает решение, которое снимает с меня лишние потребности заходить для отключения каких-то услуг через месяц, автоматически - очень облегчает жизнь. Я не знала что так можно😂.
• Бонусом, помимо компетентности данной сотрудницы, послужило что мне еще предложили продлить также воспользовавшись выгодными условиями банка через месяц снова, и также их автоматом отключить.
А это весьма и весьма удобно.

В общем и в целом, это первая и единственная служба поддержки, которая знает что делает, отвечает по существу, БЫСТРО, грамотно, на понятном для юриста языке, что я сразу же поблагодарила данного сотрудника за помощь.

ТакоЕ редко где встретишь в наши дни, пробираясь через ботов, роботов, переключений на фонд помощи природе, и спустя 30 мин ожиданий оставаясь с своим вопросом - ровно на том же месте, как в начале звонка.

Благодарю еще раз за компетентность и грамотность в работе с клиентами. Обращаться к вам- одно удовольствие, что лишний раз после таких полноценных консультаций вопросы возникают реже.