Обмен валюты, благодарность сотруднику

10.12.2024 в 07:27 обратилась в чат банка с вопросом по обмену валюты. Через пару минут подключился сотрудник Олег, ознакомившись с вопросом, он сразу переключил на профильного специалиста Алину. Алина любезно отвечала и консультировала меня в течение примерно 45 минут. Для меня вопрос очень важен, так как в моем городе ни одно отделение банка (даже Сбербанк) не принимал валюту номиналом 100$ 2003 года выпуска (ссылаясь, что она "старого" года выпуска). Мне пришлось менять через банкомат Тинькофф банка (но банкомат мог и не принять купюры 2003-2006 года выпуска, об этом меня предупреждали сотрудники Тинькофф банка), но с % комиссии за конвертацию в 7%. Честно говоря % очень высок. Поэтому я стала искать дальше по другим банкам, где имеется функция обмена валюты, так как такого "старого" года выпуска купюры ещё имеются. Изучив предоставленную информацию от оператора Алины, сделала вывод что обменять валюту через отделение Альфа банка удобнее и если сравнивать курс обмена валюты и комиссии за конвертацию с другими банками, я бы сказала, что Альфа банк это "золотая середина", но огромный плюс банку, что нет ограничений по году выпуска валюты и можно с уверенностью произвести обмен. 

Выражаю благодарность сотрудникам Альфа банка - Олегу, что не стал "тратить" мое время, а сразу переключил на профильного специалиста, и сотруднику Алине огромное спасибо за подробную консультацию, за описание фото по отделением банка , которые занимаются обменом валюты (так как в процессе общения у меня не открывались предоставленные ею фото), но Алина сразу же описала вложении фото и полный адрес таких отделений. Скрины переписки во вложении. Если имеется такая возможность, то прошу руководство Альфа банка отметить работу Алины на отлично и выразить ей благодарность!