Возврат комиссии за Union Pay от Газпромбанк

12.12.2024 08:48
727
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 сентября оформила "Умную карту" Union Pay по акции с возвратом комиссии 5000р, при выполнении условий.

На сайте банка было указано, что карта работает в Турции, Таиланде и т.д, но находясь в Турции её не принимают для оплаты и кроме как снять с неё деньги больше ничего не остаётся, в ноябре происходит уведомление об отключении РФ от UnionPay и карта становится абсолютно бесполезной.

Соответственно из-за всех событий, хочется вернуть комиссию за выпуск 5000р, так как в России она не нужна, а за рубежом уже не работает и ты платил комиссию в итоге за нерабочую карту. В чате у них есть кнопка возврат комиссии за нерабочую карту Union pay и тут опять танцы с бубном, "Чтобы вернуть комиссию вы должны совершить условия без учета MCC-кодов...", но ты даже не можешь ей закрыть свой второй месяц, потому что происходит сбой, приезжая в РФ 30.11 думаешь закроешь эти ежемесячные 10т.р, но карта не работает.

Если тебе надо перевести деньги с карты на карту, то тут тоже рулетка, в которой перевод работает раз через раз.

А вот кэшбек меня удивил, на сайте написано до 2% на все, но при накопленном кэшбеке 1009Б, конвертация 1=0.80р, но ты все равно их не сможешь вывести, так как вывод от 1500Б, спасибо Газпромбанк, что указали это на сайте.

В декабре узнаю, что можно вернуть комиссию, но опять же при выполнении условий, но а если ты находишься не в РФ, а им все равно в России же она работает.

Если у вас возникла какая-то проблема, то в чате вы можете недождаться ответа, так как все операторы заняты.Самая ужасная поддержка, которую я встречала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T22:20:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-13T11:15:34+03:00
Здравствуйте! Комиссия за выпуск карты UnionPay предусмотрена тарифами. Карта продолжает действовать на территории Российской Федерации без ограничений. Согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/c1c/uu2nxhg8o932yv4cqs3a2pxc7wy55m9t/03.2Usloviya_UPI_s-1-apr-2024-2.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL], для возврата комиссии необходимо совершить покупки с определенными МСС-кодами, за исключением п. 3.5. на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты или поддерживать неснижаемый остаток в размере 50 000 руб. в течение 90 дней, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Вы можете вернуть комиссию за выпуск карты выполнив одно из условий. Использовать накопленные баллы можно в мобильном приложении нашего банка следующими способами: - компенсировать покупку (при компенсации полной стоимости совершенной покупки 1 бонусный балл = 1 рубль. Минимальная сумма покупки для компенсации – 2 500 рублей); - конвертировать в рубли по курсу 1 балл = 0,8 рублей. Минимальная сумма для конвертации — 1 500 баллов. Срок использования бонусных баллов – 12 месяцев с момента начисления. Просим с пониманием отнестись к действующим условиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка