Отвратительное обслуживание
07.12.2024 года пришли в отделение открывать вклад.
Просидели 40 минут - можно сослаться на большую загруженность офиса в выходные, поэтому это не важный критерий.
Рассказали сотруднице о своих намерениях - сразу в штыки, что всем необходимо открыть дебетовую карту, без нее вклад не откроется.
Попытался получить информацию где это прописано - не получил информации.
На мои доводы, что при вкладе открывается текущий счёт и от туда переводятся деньги на вклад не помогли.
Был осцуществлен звонок в колл-центр на громкой связи с вопросом об условиях вклада.
Сотрудник на телефоне ответил, что ни каких карт не требуется.
На что было прямо сказано, что он "****"
Я пониманию, что у сотрудников есть планы, по выпуску этих карт, но не до такой же степени.
По сути, навязывают не нужные услуги, которые мне не нужны.
Попросил дать другого менеджера и нас просто кинули одних в офисе ждать не пойми чего.
Прошло 20-30 минут, написал жалобу.
Сотрудники дают вообще не вразумительные ответы. Отвратительное обслуживание, отвратительный офис, когда твои персональные данные на стойке может видеть каждый человек.
Банк не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли в чате интернет-банка
Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14...
Открытие вклада
28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию...
Отличное обслуживание
В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о...
Помогли решить вопрос с автопродлением вклада
Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать...
Уточнила заранее доступен ли мне к открытию вклад Акционный в Альфа Банке и до какой даты его можно открыть и на какую сумму
13 июля 2026 года в 10:37 по местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом доступен ли мне к открытию вклад со ставкой 19% годовых и до какой даты, в какие...
Оператор Дарья разъяснила условия открытия вклада
В мае 2026 Альфа-Банк рекламировал вклад на 2 месяца со ставкой 22%. Но в своем личном кабинете я не нашла, как это сделать. Поэтому 28.05.2026 в 21:29 я спросила в чате мобильного...
Консультация по вкладу
Обратил внимание на Плашку в ЛК Приложения Альфа-Банка по информации о вкладе ,, Акционный,, . Предложением банка меня заинтересовало , в связи с чем я обратился в Чат...