Помощь с ЭЦП

12.12.2024 11:31
616
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить онлайн-бухгалтерию. Доходы с маркетплейсов теперь не нужно считать вручную, всё автоматически обрабатывается, и можно сосредоточиться на бизнесе, а не на бумажной работе.

Поддержка тоже на высоте. 5 декабря 2024 года у меня возник вопрос по ЭЦП, и я решила обратиться в чат. Спросила, смогу ли я заранее продлить подпись, если она действует до января. Специалист Юлия ответила мне через 2 минуты, что я смогу продлить ЭЦП. Также рассказала, как это сделать и отправила нужные для этого ссылки. Я уточнила, что приобретала подпись через Точку, на что Юлия сказала, что это у меня не совсем подпись, а лицензия Крипто Про для передачи информации в налоговую. Также рассказала, как его можно продлить, посмотреть срок действия. Прислала скриншот для примера. Мне стало всё понятно и мой вопрос был решён качественно и быстро.

Точка Банк
Точка Банк
2024-12-12T13:01:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за подробный и тёплый отзыв. Нам важно, чтобы работа с банком была для вас максимально комфортной и понятной. Приятно, что вы отметили удобство приложения и работу онлайн-бухгалтерии. Стремимся сделать так, чтобы вам не пришлось тратить время на рутину и можно было сосредоточиться на развитии бизнеса. Рады, что поддержка была оперативной и помогла вам разобраться с вопросом по ЭЦП. Юлии обязательно передадим вашу благодарность. Нам важно, чтобы каждая консультация была исчерпывающей и оставляла только положительные эмоции. Спасибо, что доверяете нам свои бизнес-задачи. Если появятся новые вопросы, мы всегда готовы помочь!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
26.92%
решено проблем
906
отзыва
897
ответа

Продукты банка