Выполнение задания 1,5% за восемь категорий по покупкам
Приветствую!
20 июля 2024 года я выполнил условия задания «покупки в восьми категориях», для того чтобы получить 1,5% за все покупки.
Спустя несколько дней в мобильном приложении я обнаружил, что некоторые категории не засчитались и вместо восьми категорий отображались всего семь. Я обратился за помощью в чат банка. Через пять минут мне ответил оператор Яна, которая сразу же взялась за решение моего вопроса. Спустя еще 20 минут оператор Яна проверила информацию по моим покупкам в программе лояльности и определила, что я оплатил покупки свыше 100 ₽ по четырем категориям, после чего запросила скриншот моих категорий, по которым я совершал покупки.
Предоставив необходимый скриншот, оператор Яна изучила мою проблему и сообщила, что некоторые категории еще не отобразились в приложении, и успокоила, что в ближайшее время категории обновятся и задание будет выполнено. На следующий день категории пополнились и задание было выполнено.
Благодарю оператора Яну за отзывчивость и готовность помочь в решении задач. Также благодарность Альфа-Банку за ваши задания и категории кэшбека. Уже год пользуюсь услугами вашего банка и всем доволен, рекомендую Вас своим близким и друзьям.
Скрины переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...