Не снимают арест

12.12.2024 14:13
181
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Были аресты счетов от ФССП, все задолженности были погашены, но банк не снимает арест, в чате толком ничего не пишут, ждать ответа приходится по несколько часов. Телефона поддержки нет, при этом ни смс ни уведомления не было об аресте . Деньги получается ушли просто в никуда при пополнении, отвратительное отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T08:46:28+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 24.01.2025г. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-03T11:43:39+03:00
Здравствуйте! Как только получили необходимые данные, сразу же закрыли взыскание в банке. Исполняем все документы, которые приходят по специальным каналам связи от уполномоченных лиц, отправленные должным образом. В таких случаях рекомендуем обратиться к судебному приставу. Он обязан информировать о всех деталях. Уточню, что на телефонной линии можем сообщить только общую информацию о продуктах. Всю работу ведём в защищенном чате поддержки. Спасибо за понимание! Рада, что ситуация разрешилась 👏
user-182320322135
2025-09-09T15:13:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 258
отзыва
10 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстрое реагирование

Оценка 5

9 и 11 сентября я совершила покупку в магазине Бристоль, через заказ. 9 сентября мне было начисленно 20% кэшбэка, а 11 сентября только 2% за покупку. Решила узнать у поддержки... Читать полностью

13.09.2026

Как я решала вопрос с Яндекс банком в чате поддержки

Оценка 5

В одном из супермаркетов при оплате по QR коду по карте Яндекс Пэй по вине кассира случилась неприятность - не прошла оплата у них на кассе,пришлось оплачивать товар второй раз,в... Читать полностью

13.09.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу закрытия карты про, так как я ей не пользовался и было не удобно что она отображается в личном кабинете, все сделали быстро в течение дня карта... Читать полностью

13.09.2026

"Хитрый" способ начисления баллов у Яндекса

Оценка 5

В сентябре Яндекс в коллабе с Бристоль запустили классную акцию, по которой можно получить 20% баллами при оплате через я пей. Нужно а приложении Бристоль совершить нехитрые... Читать полностью

13.09.2026

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

Оценка 5

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

12.09.2026

Лимиты Пэй без воды

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка