Здравствуйте.
Ещё пару недель назад я оформила небольшую рассрочку в Альфа банке, и вчера я решила подробнее с ней разобраться.
В условиях было не совсем понятно, как рассчитывается переплата.
Поэтому, 11 декабря 2024 я написала в чат поддержки. Сначала мне ответил робот, но я позвала оператора.
И вот уже через полторы минуты подключилась оператор Кристина. Это первый раз, когда в банке я ждала не дольше обещанного, а намного меньше. Обычно в других банках оператор подключается намного дольше.
Кристина подробно объяснила мне, как и когда оплачивать рассрочку, потому что я не сразу поняла, куда её переводить, Она объяснила, что недостаточно положить деньги на карту, а нужно переводить на счёт рассрочки.
Также Кристина проконсультировала меня по вопросу переплат, она объяснила, что неважно - верну я рассрочку за месяц или за три - переплата будет одинаковой.
Сообщения от неё были очень доброжелательные и поддерживающие, можно даже сказать мопереживающие.
Поэтому очень захотелось её похвалить.
Обычно условия описывают гораздо более туманно, а Кристина рассказала всё чётко и подробно, со всеми плюсами и минусами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Отличное решение ситуации от Романа
4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило...
Длинный беспроцентный период, отличная поддержка в банке
Хочу оставить свой отзыв. на кредитную карту Альфа-Банка, в особенности на удобство использования через мобильное приложение очень легко менять карты. для оплаты в самом приложении...