Заказала именную карту в отделении, мною была оставлена правильная транскрипция написания фамилии. По словам сотрудника банка меня должны были уведомить о готовности карты. Никто не уведомляет! Звоню на гор линию. Во-первых, не могут соединить с конкретным филиалом (нужен добавочный - откуда ему быть???). Во-вторых, я оставляла заявку, в течение суток получаю обратный звонок. Звонила 2 раза с интервалом несколько дней. НИКТО (!) после этого не перезванивал! Это нормально?!? Притом, что невозможно напрямую связаться с филиалом! В итоге моя мала за меня получала карту (просто пошла позже узнать, готова ли). Каково было мое удивление, когда выяснилось, что фамилия на карте написана неверно!!! Это как?! Учитывая, что я специально оставляла верное написание! Оно вообще учитывается? Или сотрудникам банка время девать некуда??? Между делом заходила узнать, готова ли моя карта. Не готова - хотела получить хотя бы моментальную. Не вышло! - Касса не работала. В другой день пришла подтвердить биометрию - камера не работала. В другой день пришла - мне сказали: ждите 30-60 мин (пока комп включится, программа загрузится)... а я не к началу рабочего дня пришла! ... Подала жалобу через приложение сматрфона - теперь ее не могут найти!...
У вас что-нибудь и кто-нибудь вообще работает??? Что за бардак у вас творится???!!! Можно было бы оценить качество работы, если бы оно вообще было! Оценивать нечего!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Хороший сервис
22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по...
Быстрое обслуживание
Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва...
Открытие вклада
Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...
Оформление карты
Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна...
Отзыв об офисе обслуживания
Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...
Благодарность сотрудникам
Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...