Долго выводят деньги с заблокированнного счета

12.12.2024 14:21
258
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Более 60 дней назад подал заявку на закрытие счета и перевода денег с него, так не чего и не закрылм соответственно и деньги не вывели, по регламенту банка этот процесс занимает 45 дней банк нарушает свой же регламент. Очень сложно дозвониться до оператора в среднем 30 минут, после того как дозвонишься тебя переводят на профильного специалиста ещё минут 10-15 ожидания, банк не может дать ответа на вопрос почему задерживают закрытие счета и вывода денег, не рекомендую связываться с данным банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T09:00:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 24.01.2025г. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-02T10:30:43+03:00
Здравствуйте. Илья, денежные средства переведены 28.12.2024. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Доставка банковской карты на дом

Оценка 5

На Вайлдберриз предложили выбрать подарок и я выбрала карту банка ОТП. Карту доставили на дом в этот же день. Предварительно курьер позвонила и уточнила удобно ли сегодня получить... Читать полностью

11.09.2026

Замечательный банк и представитель!

Оценка 5

Заказала карту в "ОТП Банк" по совету нескольких людей. В тот же день, как карту заказала - еë и смогли доставить.  Представитель Владимир позвонил мне перед встречей и уточнил... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка