Первый раз за все время мне выпал категорийный кэшбэк 10 процентов на коммунальные платежи. Я сразу же написала в чат банка, чтобы выяснить условия по начислению кэшбэка. Алёна - менеджер банка, пояснила, что данный кэшбэк начисляется только на квитанции, которые приходят от Управляющей компании и отправила мне условия по начислению кэшбэка. Я уточнила как правильно нужно оплачивать, могу ли я как привыкла оплатить ЖКУ по QR-коду, на что Алёна скинула подробные шаги как это сделать. Так как у меня две квитанции по ЖКУ одна на квартиру, а вторая на кладовое помещение, я решила попробовать оплатить, наименьшую по стоимости и проверить начисление кэшбэка. После оплаты, выяснилось, что я провела платеж неправильно. Менеджер Милена объяснила, что я произвела оплату через Платежи-Оплата по QR-коду, а надо было через Платежи-Комуннальные услуги-Оплата по QR-коду. Вторую квитанцию на основные услуги ЖКХ по квартире я оплатила правильно и мне был начислен кэшбэк 230 рублей) Приятный бонус!) Дорогие менеджеры Альфа-банка спасибо вам большое за терпение и за то, что вы быстро реагируете и отвечаете на любой глупый вопрос)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...