Добрый день! 12-го декабря 2024 года в 19:23 в онлайн-чате мобильного приложения банка я узнавала информацию у сотрудника о конкретных условиях получения кешбэка (по категории «Коммунальные услуги») при оплате коммунальных услуг в приложении Альфа-Банка.
Очень быстро оператор Сергей среагировал на мой вопрос и дал подробное пояснение по нему. Он пояснил, что кешбэк за коммунальные услуги будет начислен, только если выбрана эта категория кешбэка и если оплата совершена в приложении банка, а также написал подробный путь и возможные варианты оплаты ЖКУ. Поэтому оцениваю данную консультацию на "отлично".
И ещё хочу отметить вежливое и приятное отношение сотрудника банка. Ответ на свой вопрос я получила в удобном формате, так как услуга была оказана качественно и оперативно.
Фотографии из чата мобильного приложения во время переписки я отправила Вам на почту, а также прикрепила здесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...