Я являюсь клиентом Совкомбанка с февраля 2024 года. Активно пользуюсь картой Халва, оплачиваю ей покупки в магазинах, медицинских организациях. Постоянно оплачиваю картой Халва жилищно-коммунальные услуги, т.к. за это начисляется кэшбэк. По всем возникающим вопросам обращаюсь в чат в мобильном приложении банка и специалисты банка помогают в их решении. 11 декабря 2024 года я оплачивала квитанцию ООО Златоустовский водоканал по QR коду. Всё шло как обычно, но потом в истории операций я увидела, что оплата не прошла. Я обратилась с этим вопросом в чат в мобильном приложении банка 11.12.2024 в 22.27. Специалист Шибаева Татьяна разобралась с этой проблемой. Произошла техническая ошибка при списании, поэтому оплата не прошла. Шибаева Татьяна принесла извинения за эту ситуацию и предложила повторить оплату. В качестве извинений мне был предложен промокод на 100 баллов. Повторная оплата прошла. Спасибо Шибаевой Татьяне за то что разобралась в данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...