Ну что сказать - обманщики. Не платят положенный кэшбэк

12.12.2024 19:39
154
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Не платят обещанный кешбек! Обман!

Они проводили в ноябре акцию совместно со вкусно и точка - кешбек 50% за покупки каждый день, затем начали другую акцию 100% по пятница.

Я повёлся на их обещания и покупал в ноябре во вкусно и точка 19 раз. Девятнадцать дней туда ходил!

Но когда пришло время, мне начислили кешбека в несколько раз меньше, чем должны.

В общем, это для альфабанка не новость и они никогда не платят кешбек по-хорошему.

Пользуюсь их услугами около года и ни разу они мне не выплатили, что положено.

Но хотя бы после обращения в поддержку раньше выплачивали.

Но на этот раз этот сомнительный банк превзошёл сам себя в обмане.

Обратился как обычно в поддержку, сначала требовали указать конкретную операцию, за которую не ничислили.

Но дело в том, что эти дельцы в отличии от других банков, далеко не под всеми покупками пишут кешбек, в частности под всеми покупками во вкусно и точка наоборот написано, что кешбека нет.

Под всеми! Даже под теми, за которые они мне какие-то копейки выплатили. Соответственно, я не могу указать конкретную операцию!

С горем пополам удалось убедить оператора составить обращение на проверку всех покупок.

Обращение рассмотрели, и опять начислили только часть положенного!

Опять написал в чат, опять начали требовать указать конкретную операцию, что по указанным выше причинам невозможно.

Обманщики это специально делают, чтобы люди не смогли понять, за что начислено, а за что нет и махнули рукой!

Но в этот раз долго разбираться они не стали, а меня в вежливой форме послали и просто закрыли диалог!

Повторно составлять обращение наотрез отказались.

Отношение к клиентам скотское. Конечно, до уровня обмана и клиентоненавистничества газпромбанка им далеко, но всё же!

Два дня я с ними мотаю нервы, а они так и не выплатили мне положенный кешбек и даже не собираются! Обман.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T15:30:51+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-17T14:32:03+03:00
Приветствуем! Ранее уже доначислили кэшбэк за покупки. Отметим, что кэшбэк можно получить один раз в день за один продукт из 5 предложенных в разделе «Акция дня» в Бигфесте. Если в чеке будут ещё товары не из меню Бигфеста, то вы получите 50% кэшбэка только на товар из меню кэшбэка. Посмотреть начисление можно в приложении: Главный экран → Кэшбэк и сервисы → Кэшбэк от партнёров. Также уточним, что выплату начисляем после того, как получаем информацию от партнёра, что вы выполнили все условия. Иногда для проверки требуется время. Если условия выполнили, кэшбэк выплачиваем на ваш счёт. С нашей стороны ошибок в работе нет. Дополнительно проверили консультации. Ответили на все ваши вопросы, также помогли с начислением.
user-565918139174
2025-01-24T16:42:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка