Газпромбанк: сервис "как не надо" и пропавшие бонусы
Захотел получить карту по акции с РЖД-бонус. Оформил заявку через сайт. Ничто не предвещало проблем. Но... С курьером пришлось договариваться три раза. Он просто не приехал в назначенное время, спасибо, что хоть предупредил.
Активация карты - отдельная песня, долгая, нудная и заунывная. Я спросил, не проще ли было в отделении сделать, оно тут в двух шагах. Нет, говорит, там вы бы час в очереди просидели. Хм.
Наконец, карта активирована и пополнена. 31 октября совершил покупки по ней. По условиям акции, 2222 РЖД-бонуса начисляются не позднее следующего месяца.
Сейчас середина декабря. Бонусов нет. В РЖД-бонус ничего не знают и сами обращаются в банк. Говорят, ответа оттуда ждать ещё 30 дней. То есть вместо "бонусы через месяц" получается "бонусы через два, с боем, и то не факт".
Как вы думаете, хочется ли иметь дело с таким банком, или хочется выбрать другой, благо их все ещё немало?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...