Футбол Клиента и отказ в выдаче средств

10.12.24 обратилась в отделение в Поселке с целью снять денежные средства со сберкнижки в выдаче денег отказали направили в головное отделение в в районный центр. 12.12.24 Обратилась в отделение в отделение Сбербанка № 8647 № 0216, Специалист М-ва (Имя отказалась называть работала без Бейджа) и ее руководитель Г-ва О.Ю. отказались выплачивать мне мои денежные средства находящиеся на Сберкнижке. Первое М-ва отправила на горячую линию, после дозвона горячая линия ответила что можно снять при подаче заявления, специалист мне снова отказала сославшись на то что они не обслуживают данные счета и снова отправили на горячую линию. После этого я попросила оформить претензию и зарегистрировать, мне снова отказали и направили на горячую линию я попросила пригласить руководителя Г-ву после прихода руководителя сотрудники Сбербанка предложили мне оплатить услуги ЖКХ, сотовых и интернета с данного счета. На мою просьбу закрыть счет и выдать мне мои денежные средства снова поступила отказ сославшись на то что они не могут обслуживать данные счета. После этого я попросила дать мне форму для написания претензии и оформлять ее не хотели отправляли на горячую линию. когда я стала настаивать на регистрации моего бумажного обращения они его зарегистрировали. Прошу разобраться на каком основании Сбербанк не выдает мои личные накопления в кратчайшие сроки. Так же прошу разобраться Почему в данных отделениях идет "отфутболивание" клиентов. Прошу чтобы Сбербанк выдал мне мои денежные средства. О прошу направить мне на адрес электронной почты. Просто отвратительное и не корректное обслуживание клиентов!