Во вторник, 10.12.24 в 15:08 обращался в чат по вопросу проблемы с мобильным приложением. Не мог посмотреть CVC в реквизитах своей карты, т.к. при открытии вылезала ошибка. В поддержке быстро ответила оператор Арина. По сути решить вопрос удалось банальным обновлением программы, о чем она мне и сказала (хотя я решил предупредить их о возможном сбое ибо раньше и так работало). Оператор очень дружелюбная и профессионально ответила на вопрос. На все ушло пара минут.
Дополнительно: когда писал этот отзыв пытался сделать скриншоты переписки (12.12.24 в 22:02) в чате с банком, но внезапно приложение стало уведомлять о том, что это невозможно сделать на данном экране. Сразу написал в чат и к нему присоединился Дмитрий. Он подсказал, что нужно отключить защиту от посторонних глаз в настройках приложения (сам ее не включал, видимо после обновления приложения). Его так же очень хочу поблагодарить и сказать в целом Альфа-Банку, что операторы придумали милую тенденцию, оставлять смайлики в конце диалога. Очередная 5, поставил бы больше, да не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса в чате
25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке
Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...