Ужасный сервис нашумевшего Яндекс банка
К сожалению, мой опыт с Яндекс Банком оказался крайне негативным. Во-первых, служба поддержки оставляет желать лучшего: долгое ожидание ответа и отсутствие квалифицированной помощи. Во-вторых, интерфейс мобильного приложения неинтуитивно понятен, часто возникают ошибки при выполнении операций.
Мой опыт: С недавних пор я начал пользоваться нашумевшим финансовым партнёром "Яндекс Банк", всё было хорошо до того момента, пока не начали появляться ошибки при выполнении переводов, а далее и вовсе убрали мне лимиты на переводы, обуславливая это тем, что заподозрена подозрительная активность. Просили обратиться в поддержку. Поддержка игнорирует уже 5ый час, что крайне непозволительно для Яндекса. Па горячей линии по телефону отвечают, что такие вопросы они решать некомпетентны. Тогда возникает логичный вопрос: "Как и кто будет решать эту проблему? ". Пока вопрос остаётся не решённым. Подитожив скажу: Я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием как в этом банке. Я крайне разочарован и не рекомендую Яндекс банк тем, кто ищет надёжного и удобного финансого партнёра.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...