Банк нарушает условия договора по вкладу

13.12.2024 03:13
2093
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никому и никогда не советую открывать вклад в Сбербанке, здесь вы можете потерять свои %, ничего доказать не сможете и никто вам не поможет!

Расскажу вам свою историю и предостерегу от открытия вклада в этом банке!!!

В октябре этого года мною был открыт вклад на 3 месяца - "ЛУЧШИЙ", по условиям этот вклад без снятия и пополнения.

После открытия вклада так случилось, что пришли от пристава исполнительные листы ( которые ранее уже были оплачены), и удивительным образом арест наложился не на дебетовую карту, а именно на вклад, в следствии чего со вклада списались деньги.

По условиям договора вклада - "Лучший" на момент окончания / пролонгации вклада - сумма вклада должна быть не ниже неснижаемого остатка , т.е. изначальной при открытии, иначе выплаченные проценты пересчитаються по ставке 0.1% По условиям договора пункт -12, вкладчик может внести в отделении банка недастающую сумму, чтобы не было нарушения договора.

И тут начинается квест!!! оказывается в договоре это прописано, но сотрудники банка сделать этого не могут, ссылась на проблему в новой программе и невозможности этого сделать. В итоге 2 месяца потраченных нервов, 3 приезда в офис банка и выяснение ситуации по 2 часа, от службы поддержки одни отписки. Открытое обращение закрывают и открывают по новой и тишина ... 

В итоге в договоре прописано одно а по факту другое, если вам по случайности прилетит штраф на вклад как в моем случае, прощайтесь с %, ибо банк будет вас игнорить!!! 

Возможно у СБЕРБАНКА ПРОСНЕТЬСЯ СОВЕСТЬ И ОНИ СОИЗВОЛЯТ дать ответ и решить проблему на обращение последнее 241129-7001-266505 от 29.11.24

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T13:12:20+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-23T11:19:10+03:00
Добрый день! Я все проверила. Списание денег со вклада проведено верно. По вкладу «Лучший %» (п. 55 Условий) при списании по исполнительному документу в течение первоначального срока вклада доход исчисляется по ставке, установленной банком по вкладу на дату заключения договора. То есть после списания по исполнительному документу условия по вкладу не были нарушены, пополнение списанной суммы было необязательно. Подробный ответ можно получить в СберБанк Онлайн или любом офисе банка с паспортом и номером обращения 241213-7000-071636 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка