С Альфа-банком мы более 7 лет. Все 7 лет на премиальном пакете. Всегда есть свой менеджер, но я знаю что в чате приложения работают такие же менеджеры как и мой причём для всех(любых) клиентов банка. Возникающие вопросы решаю с ними. Один из последних опишу.
Представьте ситуацию - суббота 30 ноября, надо открыть счёт- просто несколько кликов в приложении или онлайн банке и всё. Но в Альфа банк есть всегда условия одно интереснее другого. Кликаю выбираю счёт на ежедневный остаток с процентом 20, после открытия в приложении показывает 4%🤪. Я в чат - сразу вылетает бот, отвечаю боту "поговорить с оператором" и в минуту оператор "менеджер" уже на связи выходной -не выходной, а мой вопрос: "как так? почему предлагался один процент факт другой? " Решился в течении 14 минут. Менеджер описала где действует приветственная ставка Я перевёл на другой накопительный счёт- ежемесячный(на минимальный остаток). Получил что хотел 20% и 1.12 приложение показало 24% годовых на минимальный остаток по счёту , я доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...