Одностороннее изменение условий кредитования (Срок кредита)

Мной 06.12.2024 был заключен кредитный договор сроком 84 месяца, в котором была подключена услуга "Ваша низкая ставка"

12.12.2024 в отделении банка мной было подано заявление на отказ от услуги и возврате средств за услугу. В тот же день, средства вернули и они были направлены на досрочное погашение.

13.12.2024 мне в личном кабинете пришел новый график платежей, в котором изменился срок кредита с 84 месяцев, на 42, на что согласие я не давала.

Позвонив на горячую линию, девушка Юлия ответила мне, что срок изменился в связи с условиями услуги "Ваша низкая ставка".

В условиях кредитного договора при отказе от услуги не указано не единого слова о том, что при отказе, у меня в одностороннем порядке меняются условия договора, в частности срок кредитования.

После чего, 13.12.2024 на официальном сайте я решила проверить информацию об услуге "Ваша низкая ставка", а именно, я нашла официальное заявление размещенное на вашем сайте, где в том числе не указано ни слова о том, что при отказе от услуги, меняется срок кредитования в 2 раза.

Также, я задала вопрос в онлайн-чате на вашем официальном сайте, и дополнительно уточнила, меняелся ли срок кредитования при октазе от услуги "Ваша низкая ставка", на что получила отрицательный ответ. Все скриншоты прилагаю.

На данный момент в личном кабинете, договор кредитования подгружен тот же, что и был на дату заключения, где есть график платежей и прописанные условия. Но сегодня, 13.12.2024 появился еще один график платежей, в котором уменьшился срок кредита с 84 месяцев, на 42 и соответственно кратно изменился ежемесячный платеж.

Прошу разобраться руководство в связи с чем мне в одностороннем порядке были изменены условия кредитного договора, а именно срок кредитования.