Отличный сервис по информированию клиентов о выгодных ставках

13.12.2024 11:40
159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Я давно являюсь активным пользователем сервисов Альфа банка, в один из периодов был зарплатным клиентом. В общем и целом проблем не замечал, как и особенной заботы банка обо мне как о клиенте.

 Сейчас же, в активный период роста ключевой ставки, когда проценты по вкладам меняются на лету и за всем не уследишь - я впервые ощутил особую заботу обо мне как о клиенте со стороны банка. 12 декабря мне позвонила менеджер банка и подробно рассказал о новых выгодных вкладах под 24% годовых, всех подводных камнях, (спойлер: их нет, все честно и прозрачно) и даже рассказал как перевести без комиссии деньги из других банков и открыть вклад. Супер! Мне осталось только сделать все по этой инструкции и открыть новый вклад.
Теперь я жду когда у меня закончится вклад в другом банке, и собираюсь переводить деньги в Альфу. Спасибо оператору Альфа банка что очень своевременно предоставила мне информацию о выгодных вкладах! 

13 декабря я наконец то немного освободился и нашел время чтобы зайти в мобильное приложение Альфы. Также, уже в приложении, я увидел что есть еще Альфа счет с хорошей доходностью, и мне мне стало интересно узнать, а когда же у меня был последний альфа счет, ведь если давно не было открытого счет с деньгами на нем - по нему тоже хорошие ставки предлагают, особенно на первые 2 месяца, целых 24 процента. Написал в чат поддержки, и меня оперативно проконсультировала оператор Юлия, за что ей огромное спасибо. Я узнал свою дату закрытия последнего Альфа счета с деньгами, к сожалению это было относительно недавно, и мне пояснила Юлия, что от нее отмеряют 180 дней - и можно открывать новый, с супер выгодной ставкой! Круто, подумал я. Сначала открою вклад на 6 месяцев, а затем можно и на Альфа счет положить деньги будет, как время подойдет.
В общем спасибо менеджеру на телефоне и оператору Юлии из чата поддержки, теперь я принял решение как мне разместить свои деньги на ближайшие несколько месяцев!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-20T14:44:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Успешно открыла акционный вклад после консультации оператора Алёны

Оценка 5

24 августа увидела в приложении Альфа-банка предложение открыть акционный вклад под отличную ставку (19%), если делать это онлайн. Поэтому в 23:29 я обратилась в чат за... Читать полностью

03.09.2026

Помогли в чате интернет-банка

Оценка 5

Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

     Являюсь клиентом банка уже долгое время, периодически открываю и вклады, и НС. Выражаю благодарность службе поддержки банка за четкую и подробную консультацию. 01 сентября в... Читать полностью

01.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка