Мне нужно было рефинансировать задолженность по кредитной карте в другом банке, чтобы не платить проценты по кредиту и уложиться в льготный период. Я узнала о том, что у Альфа-банка есть возможность перенести долг по кредитной карте другого банка на кредитную карту альфа-банка и получить льготный период на погашение этого долга. Сделать это можно без посещения банка, прямо в мобильном приложении. Я написала в поддержку, чтобы уточнить условия акции. После общения с чат-ботом меня перевели на сотрудника поддержки. Сотрудница ответила довольно быстро. Проконсультировала меня по всем условиям рефинансирования и нюансам. Например, тонкий момент заключается в том, что по кредитке в альфа-банке есть порядок погашения задолженности. Это значит, что при внесении средств для погашения долга на кредитку сперва гасится долг по покупкам, а потом - по рефинансированному долгу. Это нужно учитывать, чтобы проценты не накапали - если перевёл задолженность в альфу, не нужно совершать покупки по кредитке, на которую перевел долг, пока его не погасишь. Также обязательно нужно закрыть кредитный договор по рефинансированному кредитному счету в другом банке, чтобы сохранить льготные условия рефинансирования в альфе. Плюс в том, что справки носить в банк не нужно, они сами узнают о закрытии договора. Это удобно.
Рекомендую. Давно пользуюсь услугами альфа-банка, впечатления только положительные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...