Не повышают кредитный лимит, хотя уверяли в обратном

13.12.2024 12:53
263
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае заказал кредитку Альфы, указал кред. лимит 500 тыс. Приехала девочка, сказала, что кред. лимит одобрили 100 тыс., я хотел отказаться от карты, т.к. меня это не устраивало, но она всеми правдами-неправдами доказала мне, что кред. лимит в банке постоянно повышают, "подождите месяц, пользуйтесь картой и обязательно поднимут".

11.06.24, примерно через 2,5 недели я решил написать в чат в приложении, чтобы убедиться, что лимит действительно поднимают. Но в чате мне ответили, что лимит поднимает сам банк на основе своих "алгоритмов" или можно не чаще чем раз в пол года в офисе подать заявление на повышение лимита. Прошло пол года, 12.12.24 я приехал в офис у м. Новогиреево, где меня развернули, сказав, что в чате приложения могут ошибаться, банк только сам может поднять лимит на основе моей истории пользования картой 🤷 Ни одной просрочки у меня не было, пользуюсь картой мало, в основном акции, кэшбеки. Лимит за пол года ни разу не менялся.

В общем банк нелохой, кэшбеки и проценты по накопительным счетам платит 👍 Но, в отличие от известного желтого банка, политика повышения кред. лимита очень "ленивая".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T13:11:17+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T10:29:19+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка