Не работает приложение

13.12.2024 13:27
523
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.12.2024г. Мне выдали дебитовую карту. Как и описано в отзывах-приложение работает отвратительно. Я открыла накопительный счет с начислением % на ежедневный отстаток с целью пополнять и делать переводы по необходимости. Сегодня - надо было срочно перевести деньги человеку, но приложение отказывалось работать. Я с потерей во времени перекинула деньги сначала на дебитовую карту. Далее в течениии 2х часов пыталась перевести деньги мужу, но успеха не было. Через сайт я не смогла так же что-либо сделать: то сайт писал, что невозможно выполнить операцию, то перевод уходил, но потом отклонялся и всего то 6000руб. (шесть тысяч руб.). Вывод: очень плохой сайт и приложение. Меня просто сегодня подвели!!!! Не храните все деньги в Газпромбанке. В экстренных ситуациях-подведет-как меня сегодня. До банка по номеру можно дозвониться только через 17-18мин. Это стандартная фраза. Очень я не довольна первыми днями пользования услугами Газпромбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T18:31:12+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T07:55:31+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам наблюдались ошибки при переводах. На текущий момент перевод денежных средств осуществлен успешно. Сейчас все работает штатно. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка