03 декабря 2024 г. в 18:10 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Озон банка с целью выяснить: до какого срока у меня накоплены звёзды, то есть какого числа они у меня все сгорят? И где я могу посмотреть это самостоятельно?
Оператор Наталья ответила мне того же числа в 18:12, её ответ не занял больше 2 минут. Она расписала мне полные правила данной программы лояльности, которых было указано: что такое озон звёзды, какие покупки учитываются и не учитываются при их начислении, сроки начисления, расчёт начисления этих звёзд, и сроки их сгорания.
Также я задала другой наводящий вопрос: как мне узнать первую и последнюю дату начисления моих звёзд? То есть с какого момента мне отсчитывать 12 месяцев?
Оператор Наталья продолжила со мной диалог и на мой вопрос ответила (в 18:14), что начисление моих звёзд началось с 11 июня 2024 года, тогда была начислена первая звезда. А также объяснила мне как самостоятельно проверять начисление и списание звёзд, объяснила мне в каком разделе это находится, и в целом расписала полный алгоритм действий.
Обслуживание оператора мне понравилось, его реагирование на мой вопрос не заняло много времени, также он давал ответы без лишних фраз и предложений, только чётко и кратко произносил ответы на интересующие меня вопросы. В своём поведении он был вежлив, сдержан, деликатен и краток в своих ответах. Спасибо ему за это ❤️🫶🏼🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...
Ограничение по использованию карты
Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для...
Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты
03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по...
Благодарность
Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и...
Вернули комиссию от чужого банка
Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло...