Как то мне поступило предложение от сотрудника через звонок о выгодной кредитной карте. Я их боялась как огня, но тут согласилась, уж очень заинтересовал рассказ сотрудника об этой карте. Непосредственно в банке на ул.Ленина в апреле я уже оформила карту и ушла довольная делать покупки. И 19 апреля я понимаю, что вся информация про погашение, про кешбек, про сроки на покупки, которая мне была озвучена сотрудником банка у меня чудесным образом из головы испариласб, осталось только пару моментов, которые никак не складывались воедино! И чтобы не мучать себя, я подумала, что надо сходить в банк, узнать ещё раз, и если надо, записать. И все никак не могла дойти, пугала ещё и очередь после рабочего дня, откладывала все. А потом думаю, почему бы не написать в чат банка?! Что я и сделала 19 апреля)) сотрудник Елена (Прекрасная), быстро и точно все мне рассказала, как гасить кредитную карту и когда, ответила на вопросы про кешбек по кредитке, с каких покупок и как начисляется. Подробная информация, которую я если и не запомню, всегда смогу открыть и посмотреть снова в чате)) очень полезно!
А 1 мая я забыла, до какого дня я могу делать покупки по карте, чтоб действовал ещё годовой льготный период, и так же решила обратиться в чат банка, где мне все объяснили и рассказали, даже прислали смайлик, чем подняли настроение)))
Благодарю за оперативность в решении моих вопросов! Альфа-банк рулит))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...