Обман банка по тарифам кредитной карты
У меня кредитная карта 100 дней без %. Очень была довольна данному продукту банка и банком несколько лет: лимит увеличили, обязательные ежемесячные платежи отменили, обратная связь- отличная 👍. До недавнего происшествия, теперь только отрицательные впечатления...
Вышла неприятная ситуация: у банкомата случился сбой когда я внесла наличные для погашения задолженности, 80 тыс не были в итоге зачислены на счет. Я связалась с представителем банка, составили обращение. На рассмотрение, сказали, 30 дней. Я заволновалась, потому что, заканчивался льготный период. Заняла деньги и, не дожидаясь решения банка, внесла еще 80 тыс. Льготный период "обнулился". На следующий день банк вернул предыдущий мой платёж на счет (надо отметить, что оперативно👍). В итоге, на счёте - личные средства. Я сняла эти "мои" 80 тысяч + 50 тысяч (лимит по тарифу). И!!! С меня взяли комиссию за снятие 80 тыс. Не кредитных средств банка, а моих кровных! В договоре про "личные средства" - ни слова. Этим и пользуются представители банка. Обратилась в банк, деньги за комиссию сначала вернули, но сразу сняли обратно. В, общем, очень разочарована, три с половиной тысячи потерять из-за сбоя банкомата и недосказанности в договоре.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...