13 декабря обратился в чат интернет-банка по поводу списания денег с кредитного счета моей комбокарты.Специалист мне объяснил,что произвели списание денежных средств за годовое обслуживание кредитного счета. Я объяснил данному специалисту,что данную карту я получал как зарплатную и кредитный счет мне совершенно не нужен ,поэтому хочу его закрыть. Специалист мне сказал, что после погашения задолженности я могу написать заявление на закрытие счета. Оплатив задолженность я повторно обратился в чат интернет-банка с просьбой закрыть кредитный счет.После этого со мной связался специалист Елена и предложила мне вернуть списанные денежные средства и в течение года бесплатное обслуживание по данному счету, чтобы понять все плюсы и минусы кредитного счета.После того как я согласился с предложением в течение минуты мне вернули списанные деньги. Также Елена просмотрела все подключенные платные услуги ( без моего ведома) и предложила их отключить. Поэтому хочу сказать огромное СПАСИБО Елене за оказанную помощь и побольше бы таких специалистов в банках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...