Очень необычная история преключилась со мной 3 декабря 2024 года. Мой знакомый перевел мне деньги, которые изначально не отображались на моей карте, хотя обычно переводы занимают минимальное количество времени.
Написав в чат банка, Анна Чербаева сообщила мне о том, что поступление денежных средств находиться в обработке, я решила подождать. Но 4 декабря в 10.43 я получила смс от банка о том, что моя карта и ДБО заблокированны в связи с проведением по моим счетам операций сомнительного характера.
Я обратилась на горячую линию банка, с просьбой решить мою проблему и разблокировать доступ, сотрудник банка изучил мой вопрос, составив обращение №85283878, зарегистрированное 4.12.2024 г в 12.48, о чем пришло смс оповещение.
6 декабря 2024 года в 15.41 я получила сообщение о том, что мое обращение рассмотрено и полные возможности дистанционного банковского обслуживания, карты и счета разблокированы, чему была несказанно рада.
Я не расчитывала на столь быстрое решение данного обращения, так как ввиду повышенной нагрузки рассотрение могло занять до 15 дней, о чем банк уведомил меня заранее.
Еще раз спасибо банку и всем сотрудникам, которые помогли мне с решением моей проблемы.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...