Банковский рекет

Хочу поделиться крайне неприятной историей моего взаимодействия с МТС деньгами. Узнал об этом банке через рекламу, повелся на большой кешбек. 

Заказал карту, привез курьер, зарегистрировался в приложении, все начиналось хорошо. На следующий день после получения карты закинул свои деньги на счет, для личных трат и тут первый тревожный звоночек, попытка перевода по сбп другу, приложение тупо лежит, отправить ничего не получилось. 

Ну я подумал что бывает, отложил планируемый перевод до завтра. 

Дело в том, что помимо основной работы, я так же работаю волонтером для нужд СВО и соответственно принимаю пожертвования от других людей. 

На следующий день, пытаюсь провести перевод, у меня уже нет доступа к личному кабинету, выходит ошибка свяжитесь с банком. 

И тут начинаются мои круги ада 

1. Что бы дозвониться до поддержки, вам потребуется минимум 30 минут. 

2. Сотрудник может бросить трубку в любой момент разговора. 

3. Все сотрудники будут вам грубить. 

В ходе разговора выяснилось, что мои карты заблокированы без объяснения причин, разблокировать карту возможности нет, банку тупо не интересны мои документы. 

И самое интересное банк придумал с выводом оставшихся денежных средств и закрытием самого счета. Через чат или посредством встречи с курьером это сделать невозможно, что странно, почему банк счета открыть может дистанционно а закрыть нет ?) 

На мое законное требование закрыть счет и вывести средства банк посоветовал приехать лично в банк и произвести операцию. Дело в том, что я проживаю в Республике Башкортостан и билеты до Питера стоят чуть меньше остатка))

Соответвенно банк действует в разрез с законодательством рф, понимая что не все клиенты имеют возможность прилететь в Питер для снятия, потому как в случае как у меня нет смысла лететь, обманывает клиентов и присваивают остатки себе. 

Никаким другим словом как рекет это назвать нельзя. 

Со своей стороны требую от банка: 

1.Предоставить возможность дистанционного закрытия счета. 

По законодательству, я могу сделать это письмом заверенным у нотариуса. 

2.Перевести остаток денежных средств на мой собственный счет в другом банке.