Решил оплатить коммунальные услуги через Альфа банк. Оплатил 11.11.24 ,145 рублей но оплата до сих пор не поступила на счет компании. Решил узнать почему так в чате онлайн банка и разобраться в ситуации.
06.12.24 написал в чат Альфа банка и приложил квитанцию. Подключилась оператор Мария. Мария проверила информацию и вернулась. Она сказала что оплата была успешная и со стороны банка платеж был выполнен. Так же она предложила сделать запрос на платежное поручение которое будет направлено на мою электронную почту - с этим документом нужно обратиться в компанию услуги которой я оплачивал.
Далее подключился оператор Арусяк. Она составила обращение для предоставления платежного поручения для подтверждения платежа. Она спросила уточнить мою актуальную почту и удобно ли будет если поручение будет направлено на нее.
Далее ответила оператор Юлия. Юлия поблагодарила за уточнение. Запрос на отправку платежного поручения направила. Оно будет направлено на мою электронную почту от 3 до 15 дней.
Платежное поручение пришло, с компанией куда не пришел платеж во всем разобрались.
Хочу поблагодарить поддержку чата альфа банка за быстрое решение проблемы и искренее желание помочь !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...