высокое качество обслуживания в онлайн чате Альфа банка

13.12.2024 17:05
152
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
09.10.2024 в 06.34 обратилась в онлайн чат альфа банка. накануне получила через курьера дебетовую карту. курьер подключил сразу комбо счет. т.к. у меня не было необходимости в комбо счёте попросила в онлайн чате закрыть кредитный счёт в комбо счёте. подключилась замечательный оператор Татьяна. она ответила что сначала нужно расторгнуть кредитный договор а потом можно закрыть счет. Татьяна стразу оформила договор на расторжение и попросила подождать. в течении двух дней должен был быть расторгнут договор. ещё я задала пару вопросов по операциям на карте, на которые сразу получила ответ.оператор Татьяна была очень вежлива и доброжелательна. как клиент признаюсь это очень приятно когда такое качественное обслуживание. кстати долго ждать расторжения мне не пришлось. буквально менее чем через час мне пришло уведомление опять же в онлайн чате что договор расторгнут. я тут же написала оператору Никите и он отправил счёт на закрытие. Никита сразу назвал дату закрытия кредитного счета. был так же вежлив и доброжелателен. спасибо Альфа банку за великолепное обслуживание
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:42:29+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-21T18:52:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка