Возникла спорная ситуация, благодаря специалисту получись ее решить
В банковском предложении я применил промокод, где требовалось совершить покупку на 2000 руб у партнера банка, в дальнейшем я смог бы по нему получить бонусные баллы банка. Совершил покупку, но применить покупку не получалось. Решил подождать, чтобы покупка обработалась, но ничего не поменялось.
11 декабря в 15:15 я обратился в чат приложения с вопросом в чем же проблема. Общался со специалистом Клепаковой Натальей, она сообщила мне что я выполнил не все условия промокода - покупка должна была быть первой по карте вообще, т.е. этот промокод только для новых клиентов. В описании промокода, по моему мнению, это было указано как-то двусмысленно и тем более промокод у меня применился, что также давало мне повод, что всё хорошо.
После непродолжительного обсуждения ситуации специалист Наталья нашла альтернативное решение проблемы, за что хочу её поблагодарить с помощью данного отзыва. Надеюсь банк в дальнейшем не откажется от такого уровня клиентоориентированности.
А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской
Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её...
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...