Не выплачивают кэшбэк (периодически)
Периодически на суммы платежей, которые попадают под кэшбэк - этот кэшбэк не начисляют. Это техсбой и банк это даже признает - условия выполнены, должны начислить, но что-то пошло не так. Бывает? Бывает. Решением проблемы у других банков является - начислить "потерянный" кб. Срок - от 15 минут (я не шучу!!!) до недели. Но не в ГПБ.... Заявку приняли. Срок рассмотрения ТРИ недели, по истечении срока - смс "нам надо больше времени на решение вашего вопроса". На что надо больше времени? Что они там делают (при том что факт косяка они признают)? Решение - доначислить сумму (опционально - найти криворукого программиста который написал косую программу кб и лишить его премии). Но нет в ГПб человека который может такое решение принять. Сейчас банк взял еще паузу (в отличии от прошлого раза даже не указав на какой срок - может на год). Вангую что через неделю/две/три придет такая же смс - на новый срок.... Важна мне эта сумма? Нет, это копейки - у меня подгорает от подхода банка к решению проблемы - такого "плевать на клиента" я не видел ни у одного банка. А если завтра их косячная программа не начислит проценты по вкладу? (*В чат приглашается сотрудник ГПБ, который в очередной раз напишет как они клиентоориентированы, как они работают над улучшением и повышением, возможно даже извинится.... и нечего не сделает)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...