Для Альфа-банка каждый клиент представляет ценность

Хочу поделиться своей историей о том, как сотрудники Альфа-банка проявили удивительную клиентоориентированость и человечное отношение ко мне. 29 ноября 2023, вечером, я обратился в отделение банка на улице Красноармейской 206 в г. Ростове-на-Дону, чтобы получить кредитную карту, предварительно одобренную мне в приложении. У входа меня встретили сотрудники, которые, поинтересовашись целью моего визита, выяснили, что я являюсь физическим лицом, а я узнал, что это отделение занимается обслуживанием коммерческих клиентов. Несмотря на это, они попросили меня немного подождать. Спустя несколько минут ко мне пришла специалист по работе с клиентами (коммерческими) Светлана (если правильно запомнил фамилию на визитке - Светлана Л-на). Она оказала мне всю необходимую консультацию, помогла получить карту так, чтобы я смог воспользоваться всеми возможными преимуществами, которые на тот момент предоставлял банк, и даже оставила визитку, сказав, что своих клиентов она не оставляет, поэтому по любым вопросам я могу к ней обращаться (я хочу подчеркнуть, что я - физическое лицо, а Светлана - работает с коммерческими клиентами). После выдачи карты мне помог её активировать менеджер по работе с ВИП-клиентами, которая также проявила учтивость, вежливость и доброжелательность.Я был приятно удивлен после таким потрясающим обслуживанием, но ещё больше удивился, когда уходил и узнал, что отделение закрывается и все это время его работники ослуживлаи последнего клиента (меня), которого могли и не обслуживать совсем ввиду ориентированности отделения на работу с коммерческими клиентами. Большое спасибо сотрудникам этого отделения банка и самому Альфа-банку за такое отношение ко всем своим клиентам!