Без моего ведома подключили мне услугу Премиум, дважды списали 2990
По словам поддержки банка, с 10 сентрября они начали рассылку о том, что привилегии "Премиум" стоят 2990 (мне пришло 10 октября, увидел только сейчас, смс не читаю). По словам поддержки: "Вам, как действующему клиенту, сервис ГПБ Привилегии "Премиум" был подключен автоматически. В первый месяц сервис был бесплатным, [далее слова про выполнение условий либо 2990 в месяц]". При этом никак иначе я не был проинформирован.
То есть ГПБ без моего ведома подключил мне сервис "Премиум" и начал списывать 2990 ежемесячно. Заметил я это только сейчас, час назад мне списали очередные 2990 (что я наконец увидел), после чего я сразу написал в поддержку, где мне отказали в том, чтобы отменить продление и вернуть деньги (хотя я написал спустя час, не сделав ни одной операции).
В итоге поддержка указывает мне на то, что меня уведомили (видимо единственного сообщения достаточно), никакого подтверждения или согласия я не давал, услугами банка не пользовался ВООБЩЕ, не говоря уже о "Премиум" услугах, ГПБ отказался отменить сервис и вернуть мне деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...