Списывают комиссию, а услуги не оказывают

13.12.2024 20:24
555
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Премиум обслуживание. Ужасно. Списывают комиссию, а услуги не оказывают. Больше месяца пытаюсь добиться справедливости - бесполезно. Пишут отмазки, Типа все хорошо, это вы выновыты. А комиссию списывают два раза в месяц. Обманывают с премиум-счетом, снижают процент, при этом списывают за премиум обслуживание. Произвольно отключают премиуме-обслуживание, явные признаки мошенничества. Сто раз надо подумать, прежде чем идти к ним. Если, все же решили, то все общение только письменно. Иначе потом правды не добиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T14:15:11+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-20T10:45:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Отключение сервиса Газпромбанк Привилегии «Премиум» зафиксировано вами в Мобильном приложении 11.11.2024. Ввиду технических работ в банке комиссия была списана неверно. Комиссия будет возвращена на счет вашей карты в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте. В части применения надбавки по накопительному счету «Премиум». Надбавка за сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» не была применена, так как сервис был вами отключен 11.11.2024. Надбавка применяется при наличии действующего сервиса на первое число расчетного периода. Повторно подключение зафиксировано только 06.12.2024. Оснований для применения надбавки нет. Ответ по ранее оставленным обращениям в контактном центре, а также в офисе банка, предоставлен в рамках этого отзыва. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка