Не работает интернет-банк и кешбэк не начисляется

14.12.2024 00:46
556
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Банк ОТП весь день не дает зайти в интернет-банк и везде умаличивает эту итуацию. Ранее пользовался банком ОТП без замечаний, но 13 декабря банк ОТП показал себя ужасно и после этой ситуации плюсов у ОТП не осталось. 13 декабря весь день банк ОТП не давал зайти в интернет-банк через приложение и сайт ОТП банка также не работал. В 21 веке целый день не работало приложение банка, это произвол и беспредел. Мне срочно нужно было зайти в интернет-банк и сделать несколько переводов и оплат, но приложение банка ОТП не работало и постоянно выдавало ошибку с оповещением, что попробуйте зайти позже. Нормальный банк за данный произвол должен компенсировать клиенту целый день работы! И так было весь день с утра до вечера. Сайт ОТП также не работал и интернет-банк ОТП не работал с утра 13 декабря до поздней ночи. Фактически мне и другим людям ограничили доступ к средтвам на целые сутки. Теперь отношение к банку ОТП стало полностью негативное. Банк ОТП изменился в ужасную сторону, больше пользоваться ОТП банком желания нет. Также отмечу, что с 10 декабря в личном кабинете банка ОТП перестал начисляться кешбэк (кешбэк стал отображаться отрицательным). Обслуживание долгое и скорее всего мне придется закрыть все продукты в банке ОТП и выбрать другой банк после такого произвала над клиентами...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T15:41:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-19T09:31:39+03:00
Добрый день! На 19.12.2024 приложение работает корректно. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли решить проблему с акцией

Оценка 5

13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную... Читать полностью

13.09.2026

Кэшбеки

Оценка 5

Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не... Читать полностью

12.09.2026

Пин-код без звонков

Оценка 5

12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она... Читать полностью

12.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла... Читать полностью

12.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались... Читать полностью

12.09.2026

Поддержка помогла привязать электронную почту

Оценка 5

Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к... Читать полностью

12.09.2026

Оператор чата помог разобраться с уведомлениями

Оценка 5

Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка