Жалоба на обслуживание

Добрый, день. Мы с другом ознакомились в мобильном приложении "Совкомбанка" с предложениями банка "Пригласите и заработайте", в котором указано, что при рекомендации услуги банка своим друзьям и выполнении ряда условий банк начислит бонусы. Нас заинтересовала услуга оформление полиса "ОСАГО" , за который мы получим по 500 бонусов. 07.12.2024 г. в 00:10 часов мой друг из своего личного кабинета в мобильном приложении "Совкомбанка" отправил мне с помощью месенджера WhatsApp ссылку для оформления интернет-заявки на полис. 07.12.2024 г. в 00:18 часов я перейдя по этой ссылке подал заявку. В конце заполнения заявки мне поступило оповещение, что в "ближайшее время мне поступит звонок от сотрудника банка для продолжения оформления .Ожидайте... ". Я ждал 2 дня - звонка не поступило. 09.12.2024 г. я задал вопрос в мобильном приложении " Совкомбанка" о сроках поступления звонка. подключился сотрудник банка Т-ва Анна, которая стала присылать мне информацию по условиям акции и тратить моё время!!! На мою просьбу не тратить моё время и ответить на мой вопрос, Анна вновь прислала мне информацию по акции!!! Наконец она ответила, что звонок от сотрудника банка для перехода на следующий шаг оформления полиса, поступит в течение 5 рабочих дней. Я ждал все эти 5 дней звонок от сотрудника, телефон держал постоянно возле себя, чтобы не пропустить его. Но прошло 5 дней, сегодня уже 14.12.2024 г., а звонка так и не последовало!!! Это что подход такой? Очень удивлён и возмущён подобным отношением со стороны сотрудников банка к своим постоянным Клиентам!!! Прошу руководство банка обратить на это внимание и разобраться в данном инциденте!! Заранее благодарен