Самый ужасный банк Ozon
Всем добрый день.
Хочу всех предостеречь, не связывайтесь с банком Ozon в качестве РКО.
Занимаюсь грузоперевозками, сначала был свой автопарк, но для себя решил что это не выгадно. взял автомобили в аренду и продолил работу. Открыл счет в банке Озон. Пришло несколько платяжей на общую сумму примерно 300 т. р. С них я заплатил налоги ,оплатил запчасти(по рсчетному счету) и перевел 40 т.р. себе на карту. В итоге счет заблокировали и попросили предоставить документы. Документы предоставил! Рассмативали документы неделю. В это время ни какие операции со счетом провести нельзя, даже заплатить налоги. По итогу документы их не устроили, время протянули. Закрытие счета 10 дней. соответственно деньги еще минимум на 10 дней заморозили.
Пишут что у них нет роботов и в чате отвечает живой человек. Но по факту в ответах ни какой конкретики нет, ответы заготовленными фразами хуже чем у ботов.
Для этого банка конкретная дата и сроки это "Ближайшее время", причем они не стесняются в чати писать такие фразы. А когда удоется добиться чего то конкретного и в этот срок они не укладываются, то дальше следует фраза "подождите еще чуть чуть или подождите еще немного". Подошел срок очередных платежей по налогам. Написал в поддержку. Ответили что бы я прислал платежки и они оплатят. В итоге очередная отписка " Передаю в профильный отдел, ожидайте ответа в чате". И снова нишина, ни каких результатов.
В общем если хотите потратить свое время и нервы банк для вас. А так даже не думайте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об РКО Банка Ozon
Работа комплаенс отдела на высшем уровне
Работала с банком около 2-х лет на премиальном обслуживании с подпиской Ultra. Мой бизнес связан с высокими рисками по 115-ФЗ. Банк реагировал согласно своим инструкциям (и это...
Теперь я клиент Озон банка!
Недавно пришел в Озон банк по рекомендации и как физическое лицо и как ИП, очень понравилось и приложение банка и тарифы, которые оказались выгоднее, чем в другом банке для меня...
Скидка на комиссию
Открыла счет в Озон банке, так как привлека скидка на комиссию за досрочный вывод средств с Озон (я - продавец на маркетплэйсах), но скидка в первый день работы не сработала...
Закрытие счета
Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал...
Вопросы по интеграции с 1с
Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат...
Помогли решить проблему
Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это...
Помощь с ИП
Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП. 23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу...