Система быстрых платежей в ПСБ совсем и не быстрая

14.12.2024 09:58
605
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13.12.2024 в 22:00 решила перевести денежные средства через систему быстрых платежей из ПСБ в Сбербанк. Деньги с карты ПСБ были списаны, но так до Сбербанка и не дошли, операция осталась в статусе "Выполняется". Естественно, меня такое положение дел не устроило, решила позвонить сразу же в тех. поддержку и написала в чат. Но ответа так и не дождалась. Утром 14.12.2024 я всё-таки дозвонилась до оператора и получила ответ, что "да, есть проблема, заявку на решение передал, денежные средства ДОЛЖНЫ ПОСТУПИТЬ в Сбербанк в течение 5 рабочих дней". Вот сижу, жду, может и не поступят, как знать. Система быстрых платежей с участием ПСБ оказалась самой долгой и проблематичной из всех банков, что я пользовалась.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T13:18:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-12-25T17:18:27+03:00
Здравствуйте. 13.12, при выполнении перевода произошла ошибка, из-за чего он не поступил на счет получателя. 14.12, когда Вы общались с сотрудником, он сообщил Вам, что направит обращение, по результату которого либо перевод будет отменен, и средства вернутся, либо будет выполнен, и деньги зачислятся на счет получателя. Сотрудник не давал гарантий, что перевод будет выполнен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
signal2012
2024-12-14T17:35:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка