Добрый день! В этом году начала пользоваться дебетовой картой Альфа-Банка , раньше пользовалась лишь картами Сбербанка и Тинькофф. АБ за оформление карты дарит денежный бонус в размере 1000 руб . после совершения покупки по карте . Так вот у меня возникли сложности с получением обещанного бонуса, так как выполнив все условия по карте деньги так и не поступили на баланс : я раздасадованная этим писала в поддержку банка, где не повезло с некомпетентными сотрудниками и меня дезинформировали, после чего я позже 20.03.2024 г.написала на данный сайт негативное впечатление( подумала меня обманули ) , но в этот же день сотрудники АБ прочитав мой отзыв оперативно отреагировали на мою проблему и тут же решили ее - деньги через пару минут поступили, так же они признали неправильную консультацию своих онлайн-менеджеров и пообещали провести работу над ошибками! Так как решили мою проблему оперативно я продолжила пользоваться данной картой !
Позже я еще обращалась в поддержку банка для решения проблемы с начислением кэшбека , так же была оперативная реакция на мою проблему и кэшбек был начислен !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...