- 10 декабря 2024 года при входе в мобильное приложение, я обнаружила, что добавился долг в размере 201,99 руб. Я написала в чат, попросила соединить меня с оператором. Описала ситуацию и попросила объяснить откуда образовался этот долг. Оператор ответил не сразу, обьяснив, что из-за большого количества обращения время ответа увеличено. Сотрудник банка по имени Колесникова Аделия поблагодарила меня за ожидание и объяснила, что у меня подключена по карте халва подключена услуга Халва Десятка с комиссией 299 рублей за каждый отчётный период. За неё выставлена комиссия, 97,01 рублей погашено, т. к они были на счету, осталось погасить 201.99 рублей. Благодарю Аделию за подробное разъяснение. Я немного ранее позвонила на горячую линию Совкомбанка, очень быстро меня соединили с сотрудником банка, который объяснил мне тоже самое, что и чате, что мне подключили платную подписку Халва Десятка. Я попросила отменить эту подписку, сотрудник банка отключила её за пару минут, на данный момент эта подписка мне не нужна. А я и забыла, что подключила эту услугу. Благодарю сотрудников банка за оперативное решение моего вопроса. Очень приятно с вами взаимодействовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...