Рада быть клиентом Альфа банка

14.12.2024 13:21
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала дебетовую карту по ссылке знакомой, очень удобно, несколько кликов и сразу же назначили дату доставки на удобное для меня время (14 декабря с 11:00 до 13:00). Заказала вчера, а привезли уже сегодня, я в восторге, очень оперативно! В день доставки, курьер, С-ов Александр Е., предварительно позвонил, уточнил время, когда мне будет удобно встретиться, привез в 12:30, помог активировать карту, очень компетентный, вежливый сотрудник банка, ответил на все мои вопросы. Благодарю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T18:31:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 27.01.2025 оценка зачтена.
user-757020343791
2024-12-25T20:48:45+03:00
Рассказал про инвестиции, никогда не занималась этим, у меня сразу посыпались кучу вопросов, Александр на все ответил, все разъяснил, что я сразу же вложилась. Так же сказал, что можно приобрести платежный стикер и его привилегии. В общем, весь процесс занял, наверное, 15-20 минут, а может и меньше, не смотрела на часы, общение с сотрудником банка было очень комфортное, компетентный, доброжелательный молодой человек.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-23T11:55:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка