А это точный самый топовый банк страны?!

ПРЕДЫСТОРИЯ:
Работаю в бюджетной организации, живу в типовом постсоветском городе.
Время от времени по разнарядке нас просят посетить собрания, где банки, как правило госбанки, проводят рекламные презентации своих продуктов.
Так вот не далее, как 29.11 я решил перевести свою зарплату с ВТБ (так как постоянно зачисляли позже, чем в Сбере) в Сбер и тут начался сущий ад!

ОСНОВНОЕ ДЕЙСТВИЕ:

1. Зарплатная карта выпустилась в приложении, но пластик к текущему моменту все еще не у меня на руках! То есть, прошло уже 16 календарных дней (полмесяца) с момента подачи мною заявления на эту многострадальную карту!

Самым гнусным моментом в этой сиутации я считаю, что в приложении указана дата поступления карты в офис от 6.12 (см. скриншот №1), то есть, банк ОТКРОВЕННО ЛЖЕТ о сроках доставки и к текущему моменту до сих пор НЕ ДАЕТ вразумительный ОТВЕТ, почему карта не у меня!

2. В презентации на собрании была акция Сберпрайм на 3 месяца, в который бесплатно входит кинотеатр Окко, которая положена зарплатным клиентам.

Так вот, несмотря на то, что я уже стал зарплатным клиентом Сбера и уже даже получил аванс за декабрь 2024 года и моя золотая карта указана, как зарплатная в подписках эта акция ОТСУТСТВУЕТ (см. скриншот №2), во вкладке Сберпрайм эта акция также ОТСУТСТВУЕТ (см. скриншот №3)! Я думал это шутка какая, начал искать привилегии по карте - подобный раздел есть в кредитной карте (см. скриншот №4) - но не нашел его. Оказывается, нужно смотреть в самой операции зачисления зарплаты, там эта вкладка есть (см. скриншот №5), но там банк предлагает мне СТАТЬ зарплатным клиентом, хотя я УЖЕ им являюсь (см. скриншот №6)! Удивительно!

3. На сладкое оставил работу операторов чата. Это просто шок! Операторы имеют наглость:
- ПРЕРЕКАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ!

- НЕ ВЫПОЛНЯТЬ ЗАКОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ КЛИЕНТА!

- ЗАКРЫВАТЬ ЧАТ, ПОВЕРХНОСТНО ОЗНАКОМИВШИСЬ С ПЕРЕПИСКОЙ:

Особенно меня взбесили ситуации, где каждый новый оператор, прикинвушись Людвигом Аристарховичем из комедийного скетч-шоу "Наша Russia" все время задавали вопросы, как будто я обращаюсь впервые, то есть они тупо ЛЕНЯТСЯ читать диалог и, самое ужасное, ЛЕНЯТСЯ ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ!

- НАГЛО ВРАТЬ! (см. скриншоты с перепиской):

Поясняю, есть такой оператор Софья. Она 13.12.24 на мои вопросы по акции Сберпрайм 3 месяца за 1 рубль врала мне, что я 17.09.22 уже пробовал Сберпрайм, что оказалось наглым враньем, что, собственно, подтвердила оператор Дарья, на которую меня переключила Софья. А 14.12.24 на мое требование зафиксировать НОВУЮ претензию ПРЕРЕКАЛАСЬ со мной и утверждала, что нужно дополнитьПРЕДЫДУЩУЮ переданную претензию. И опять врала, что она НЕ может переключить на другого оператора, хотя по итогу я ОФОРМИЛ чисто из принципа новую претензию на Софью через оператора Екатерину, на которую Софья по итогу меня ПЕРЕКЛЮЧИЛА. Это что-то с чем-то просто!

Ранее упомянутый оператор Дарья также сначала ВРАЛА мне про то, что я уже пользовался акцией Сберпрайма и ВРАЛА мне, что я могу посмотреть историю операций Сберпрайма на сайте Сберпрайма. Но там НЕТ истории операций!

Ну и оператор Борис, который тоже постоянно ВРАЛ про эту злополучную акцию. Видите ли акция завершилась НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ НАЗАД! Это НАГЛАЯ ЛОЖЬ, так как я - зарплатный клиент и 29.11 в презентации на работе была акция (см. предысторию в начале текста).

Также по мелочи добавим сюда операторов Кирилла и Владислава.

ИТОГО: Я ПЕРЕДАЛ КУЧУ ОБРАЩЕНИЙ (см. скрины), РЕШИТЕ ВСЕ МОИ ВОПРОСЫ!!! ТРЕБУЮ НАКАЗАТЬ И ЛИШИТЬ ПРЕМИИ БОРИСА, ДАРЬЮ, СОФЬЮ, ВЛАДИСЛАВА И КИРИЛЛА!! ТАКЖЕ ТРЕБУЮ КОМПЕНСАЦИЮ В ВИДЕ СБЕРПРАЙМА С ОККО СРОКОМ НА 1 ГОД!!! ВСЕ РЕШИТЬ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ!!!