Ужасный сервис, не рекомендую

Просто отвратительный сервис банка !получила кредитную карту очень-очень давно и все 10 лет постоянно сталкивалась с некомпетентностью, обманом со стороны банка, а точнее сотрудников горячей линии, сотрудников чата. никогда не могли решить проблему . в приложении втб Постоянно какие-то ошибки ,глюки, какие-то непонятные списания, ошибочные .последний раз ситуация меня просто добила .был по карте кредитный лимит 80.000, положила на карту 47 тыс, с утра проверяю баланс -16.000, пишу в чат спрашиваю Куда делись 30.000?? девушка констатирует факты- Мой баланс такой-то вчера положили 47.000 ,НИКАКИХ ответов где мои деньги не дала.переводит на другого оператора, другая оператор тоже ничем помочь не может ,ок, звоню на горячую линию девушка взяла трубку сказала что переведёт на старшего оператора потому что она не видит и никакой информации. старший оператора хамским тоном мне сказала что -"так как у меня карта старая у неё какие-то ограничения в информации и ничего она не видит,илите в офис!!" Я говорю- Вы что не видите куда ушли мои 30.000 ???Она снова грубл говорит -у меня ограничение информации Всего доброго до свидания!!! я говорю- Нет не до свидания, соедините меня с другим оператором ,со старшим, на что она хамске также ответила -"Я конечно вас соединю но он вам ничего нового не скажет ". Хотя третьий оператор мужчина,(номер оператора 70****33) мне всё объяснилось что мой кредитный лимит банк уменьшил в односторонним порядке,меня не уведомил ,мне уменьшил кредитный лимит в счёт моих денежных средств. поэтому Они исчезли с баланса только он мне помог и всё объяснил. две девушки простл хамски меня отфутболивали в офис .то есть без нерыов и скандала в этом банке вы не решите непонятрую ситуацию которую создал сам же банк.сервис э-то уровень ниже дна,и никому не советую банк втб