Помогли разобраться с промокодом
14 декабря 2024 года обратилась в службу поддержки, т.к. сначала увидела у себя в личном кабинете промокод на 100 рублей, срок действия которого уже истекал, а потом куда-то нажала и потеряла его.
Если честно, вообще ничего не ждала и не поняла, что это было. Написала в чат. Сначала мне ответил бот, но через минуту в чате появился оператор и помог найти "потерю".
Хочу выразить благодарность Алесе Алехиной, она очень подробно всё мне объяснила. Оказывается, я этот промокод случайным нажатием активировала, и он попал в суммы к начислению. Алеся подсказала, где это можно увидеть. Также она рассказала, как его использовать, т.к. я недавно пользуюсь Халвой и не всё ещё изучила. Ну, и самое приятное: выяснилось, что промокод мне начислил один из операторов в рамках программы лояльности.
Единственное, что хотелось бы улучшить — поменьше рекламы в чате, а то иногда теряешься с маленького экрана, что читать и где ответ.
Ещё раз благодарю Алесю за вежливость и профессионализм! И того оператора, имени которого я не знаю, но который сделал мне маленький, но приятный подарок!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...