Как сотрудничать с банком, если сотрудник обманывает в первый же день???

14.12.2024 18:27
444
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала вчера дебетовую карточку Газпромбанка. Отметила, получить на след день с 3-7. С утра позвонила сотрудник банка и сказала, что в указанное время подъедет. В 5 позвонила опять- вашего дома нет на карте. Я живу в 3 минутах пешком от м Пушкинская, большой , известный дом. Предложила ей прислать скрин карты с домом- ответила,у меня нет ватсап

 на этом телефоне, и я ваш дом искала на всех картах- его нигде нет. Не могли бы вы подъехать к такому- то метро? Это что ? Я прошу разобраться с завиральными историями про пропажу домов с карты. Совсем не солидно. Зря потраченное время. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T06:28:30+03:00
Подождем ответ банка. 23.01.2025 Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-05T07:42:19+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Возможно возникло недопонимание между вами и представителем банка. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Карта вами получена 16.12.2024. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка