Не понял по условиям, оператор Екатерина помогла решить недопонимание.
14.12.2024, в 17:27 обратился в банк, через их мобильное приложение "Альфа-банка", с просьбой помочь с разъяснением условий по акции "100% кешбек во вкусно и точка, при оплате картой альфа-банка". Обращался я через онлайн-чат, сперва ответил бот, но сразу переключил меня на оператора "Екатерина".
Я задал вопрос: "Помогите пожалуйста, я не совсем понял по условиям кешбека во вкусно и точка. Мне придёт кешбек, если я оплачу в определенный день картой Альфа-банк, или же отлько в отведенные дни. И ещё вопрос - кешбек будет на все категории или только на какие-то определенные позиции?".
Слишком много условий, поэтому я чуть запутался.
Екатерина мне помогла решить вопрос, ответив: "*Имя*, Благодарю за ожидение, Поняла вас.
Кешбек действует по пятницам, А скидкой вы можете воспользоваться в любой день. Так же с подробными условиями вы можете ознакомиться в приложении."
Ну... Ответ конечно краток, лаконичен, но на счет скидки в любой день - мне стало чуть понятнее, спасибо.
Огорчило только то, что екатерина начала отвечать спустя 11 минут, как я начал диалог и меня на неё перевели. Поэтому я чуть не дождался ожидания :с
Ну ничего, зато там можно дальше продолжить диалог, просто вас переведут на другого сепциалиста!)
Обслуживание понравилось, только отвечали дольше обычного, банк как по мне лучше 80% существующих, как минимум.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...